রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

h66-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কখন মুছে ফেলা হয় — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশ ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিততথ্য তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সুবিধা২৪/৭ সহায়তা
h66 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে — লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে। bKash বা Nagad লেনদেনের পর সয়ংক্রিয় যাচাই প্রক্রিয়া চলে যা অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের প্রয়োজনে।

SSL এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও পেমেন্টের প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। মোবাইলে বা ডেস্কটপে — সুরক্ষা একই।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি চাইলে মোবাইল সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ রাখতে পারেন। তবে মূল লগইন কুকি বন্ধ করলে সেশন ধরে রাখা সম্ভব হয় না।

তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণ না হওয়া পর্যন্ত কিছু তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। ইমেইল বা চ্যাটে অনুরোধ পাঠালে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

যোগাযোগের পথ

তথ্য সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান

আপনার তথ্য দেখতে চাওয়া, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি আমাদের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। তথ্য-সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের একটি ধাপ প্রয়োজন হতে পারে।

লাইভ চ্যাট সাইটের চ্যাট উইন্ডোতে সরাসরি লিখুন — সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সাড়া দেয়।
ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস বিভাগ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করা যায়।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া কাউকে দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সেটিংস থেকে তথ্য দেখা ও আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য ইমেইলে অনুরোধ পাঠান এবং অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে স্থানীয় আইনগত বাধ্যবাধকতায় কিছু লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি লগইন সেশন ও পেজের কাঠামো সচল রাখে। মোবাইলে একবার লগইন করলে পরের বার আবার শুরু থেকে করতে না হয় — এই ধারাবাহিকতার জন্যই কুকি দরকার।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রবেশ ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার নিজের এলাকার আইন মেনে নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠা আপডেট করা হয়। বড় পরিবর্তনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠানো হতে পারে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠা দেখে নেওয়া ভালো।